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시행일: 2026년 6월 1일 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 준수
📋 환불 정책 핵심 요약
본 환불 정책은 다음 법령을 근거로 합니다. · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (전자상거래법) · 전자상거래법 제17조 (청약철회 등) · 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 (디지털콘텐츠 청약철회 특례) · 콘텐츠산업 진흥법 제28조 (콘텐츠 이용자 보호)
서비스는 가상 재화를 발행하지 않습니다. 유료 리딩 1건을 그때마다 결제하는 방식이므로, 환불도 결제 건 단위로 처리합니다. 【환불 대상】 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)으로 실제 금전을 지불했고 아직 리딩 결과를 받지 않은 결제 건입니다. 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다. 결제는 되었으나 시스템 오류로 결과를 받지 못한 경우에도 전액 환불합니다. 【환불 대상 아님】 · 이미 결과를 받은 리딩 (디지털 콘텐츠 제공 완료) · 무료로 제공되는 오늘의 타로 등 무상 콘텐츠 · 결제일로부터 7일이 지난 결제 건
전자상거래법 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다. 단, 다음의 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. ① 결제한 리딩의 결과를 이미 받은 경우 → 전자상거래법 제17조 제2항 제5호: "제공이 개시된 디지털콘텐츠"에 해당 → 결제 전 소비자에게 청약철회 제한 사실을 고지하였으므로 효력 발생 ② 결제일로부터 7일이 경과한 경우 ③ 회원 탈퇴 후 ④ 부정 이용이 확인된 경우 (제6조 참조) * 리딩 결제 시 "이 리딩은 결제 즉시 서비스가 제공되므로 청약철회가 불가합니다"를 명시하며, 결제 버튼 클릭으로 동의한 것으로 간주합니다.
환불 금액은 다음과 같이 계산됩니다. 【전액 환불】 결제한 리딩의 결과를 받지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다. 결제는 되었으나 오류로 결과를 받지 못한 경우에도 전액 환불합니다. 【부분 환불】 여러 건을 함께 결제한 경우, 아직 결과를 받지 않은 건에 해당하는 금액만 환불합니다. 예시: · 시그니처 리딩(5,900원)과 궁합 리딩(14,900원)을 함께 결제 · 시그니처 리딩만 결과를 받은 뒤 환불 요청 · 환불 금액 = 14,900원 결제 수수료가 발생한 경우 해당 수수료는 차감될 수 있습니다.
환불을 원하시면 아래 방법으로 신청해 주세요. 이메일: wondertarot.kr@gmail.com 필수 기재사항: - 가입 이메일 주소 - 결제일 및 결제 금액 - 결제 영수증 번호 (또는 주문 번호) - 환불 사유 처리 기간: 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불 수단: 결제 수단과 동일한 방법으로 환불 (카드 취소, 계좌 이체 등) 처리 시 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
아래 행위가 확인된 경우, 계정을 제한 또는 영구 정지할 수 있습니다. 부정 이용 유형: · 비정상적인 방법으로 유료 리딩을 무상으로 이용 (버그 악용, 시스템 오류 이용 등) · 허위 신고를 통한 환불 후 재이용 반복 행위 · 타인 결제 정보를 무단 사용한 결제 · 자동화 프로그램을 이용한 대량 요청 · 다수 계정 생성을 통한 무료 제공 한도 우회 부정 이용이 확인된 경우: 1. 부정하게 이용한 서비스에 상응하는 금액 청구 2. 계정 영구 이용 정지 3. 필요 시 법적 조치 위 조치는 사전 통보 없이 즉시 시행될 수 있습니다.
본 정책에 따른 분쟁이 해결되지 않는 경우 다음 기관을 통해 조정을 받으실 수 있습니다. · 한국소비자원: www.kca.go.kr / 전화 1372 · 공정거래위원회 소비자상담센터: www.ftc.go.kr / 전화 1372 · 전자문서·전자거래분쟁조정위원회: www.ecmc.or.kr 관련 소송은 소비자 주소지 법원 또는 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
본 정책은 관련 법령의 변경 또는 서비스 운영 방침 변경 시 사전 공지 후 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 시행 7일 전 공지사항을 통해 고지합니다. 최초 시행일: 2026년 6월 1일